> ## Documentation Index
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# Remboursements

> Comment effectuer des remboursements avec CaurisFlux

<Warning>
  **Fonctionnalité à venir**

  L'API de remboursements n'est pas encore disponible. Les remboursements sont actuellement traités manuellement via le support CaurisFlux.
</Warning>

## Vue d'ensemble

* Les remboursements sont possibles uniquement sur les paiements avec le statut `success`
* Les remboursements partiels seront supportés
* Le montant sera crédité sur le compte Mobile Money du client

## Demander un remboursement

En attendant la disponibilité de l'API, envoyez un email à **[support@caurisflux.com](mailto:support@caurisflux.com)** avec les informations suivantes :

```
Objet: Demande de remboursement - [Transaction ID]

- Transaction ID: TRX_AA0000001AA
- Montant à rembourser: 10 000 XOF (ou "Total")
- Motif: [Votre motif]
- Référence interne: [Votre référence commande]
```

## Délai de traitement

Les demandes de remboursement sont traitées sous **24-48h ouvrables**.

## Règles de remboursement

### Éligibilité

* Transaction avec statut `success` uniquement
* Délai maximum : **30 jours** après le paiement
* Montant minimum : 100 XOF

### Délais par méthode

| Méthode      | Délai max de remboursement |
| ------------ | -------------------------- |
| Wave         | 30 jours                   |
| Orange Money | 30 jours                   |
| MTN Money    | 30 jours                   |
| Free Money   | 30 jours                   |
| Moov Money   | 30 jours                   |

## Notifications

Vous serez notifié par email une fois le remboursement effectué.

## Fonctionnalités prévues

<Info>
  Une fois l'API disponible, vous pourrez :

  * Initier des remboursements via API
  * Effectuer des remboursements partiels
  * Vérifier le statut d'un remboursement
  * Recevoir des webhooks de confirmation (`refund.success`, `refund.failed`)
</Info>

## API (à venir)

## Prochaine étape

Consultez la [gestion des erreurs](/guides/errors) pour comprendre et traiter les cas d'erreur.